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首入南昌的龙湖 有点“不务正业”

财务自由 2018-05-24 09:26:38

       520前夕,南昌因天气骤变,狂风暴雨同步电闪雷鸣而被无数人戏谑:“对待感情要真诚,否则……”

       5月20日当天,南昌龙湖壹号项目——龙湖煌盛·春江天玺五大外展点联合开放,以三重惊喜,真诚礼献全城;

       而就在前不久,龙湖南昌冠寓项目已获取房源230间,预计今年9月份正式开业;

……

       那个以“别墅专家”著称于地产界的龙湖,初到南昌,一边匠心打造“天字系”住宅,一边四处租并“冠寓”房源,似乎离它“别墅专家”的名头越来越远。

       其实,别墅专家龙湖在南昌这些看似不务正业之举,实则殊途同归,剑指SaaS——空间即服务。

       在2018年年会上,龙湖集团CEO邵明晓提出一个新的概念:京东是做人与货物的连接,腾讯是做人与人的连接,龙湖要做的其实就是人与空间的连接,也就是“空间即服务”(SaaS,Space as a Service)。这意味着龙湖以客户视角,以技术驱动,致力于城市空间营造与服务通过数据化、智能化,做连接人与空间的未来企业。

       目前,空间即服务理念,在龙湖地产开发、商业运营、长租公寓、物业服务等四大主航道业务体系当中,已经有了积极的行动。

居住空间

空间即服务,龙湖人的初心

       当我们试图去还原龙湖物业在过去20年发展的每一步时,会发现这其实是一本写满“善待”的生动“教科书”。在每一个口耳相传的小故事背后,是龙湖物业对细节服务的坚持,为业主带来的更优质的居住体验和更丰富的生活感受——在杭州,秩序维护员护送照看孩子的老人回家,雨天为下车不便的业主打伞,;在成都,为了选小区一棵树,爬遍一座山;在北京、上海,秩序维护小伙帮助多位走失的老人找到了家……这一件件一桩桩,都是龙湖物业一步步走过的足迹。相信未来不久,在南昌龙湖项目春江天玺,这样的足迹将一如既往地延续。

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       在南昌媒体重庆行参观项目中,香樟林项目让媒体一行震惊不已。要不是龙湖管家介绍,我们根本无法想像,这个大面积覆盖着香樟树和樟科天竺桂,0.5超低容积率,错落着栋栋北美风情别墅的项目,竟然开发于18年前的2001年。毕竟,在项目交付达15年之后的今天,我们不但没有看到任何想象中的陈旧、破败、落后等景象,呈现眼前的反倒是湖水清澈、草木葱郁、建筑低调而精致。我们一行走在这个有着岁月沉淀的小区,鸟语花香,如入森林,感叹再三!

       深耕住宅物业21年,“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖物业最深入人心的标签。秉持“善为”之心,历经8次升级,近3000条服务标准落地,让有温度的服务走进业主心坎;借助科技与互联网等技术手段,龙湖物业实现了高效自主运作的科技创新,悄然改写着行业格局……2017年,龙湖物业全年服务满意度93.16%,连续9年保持在90%以上。同时,随着业务触角的扩展,龙湖物业不仅实现了在住宅、写字楼、航空物业等服务空间的外拓,并在今年1月进驻重庆西站,成为重庆交通枢纽全面引入物业服务,实现铁路综合枢纽物业服务一体化的案例。

       龙湖物业“空间即服务“的理念,或许在提出这一概念之前,早已潜移默化于龙湖人的初心,并不断勃发、成长、成熟。

商业空间

化空间为服务,化服务于欢聚,让欢聚连接人与空间

       5月10日-12日,“溯源龙湖 渝见匠心”南昌媒体重庆行活动中,记者有幸见证了“一座城改写一个城市商圈的历史”。龙湖相关工作人员介绍,龙湖北城天街项目,催生了重庆观音桥商圈的形成,并助推其连续6年成为重庆发展速度最快的商圈,跃升为与解放碑、重庆八大剧院齐名的重庆八大建筑地标之一。当置身于此,看到来来往往的男男女女走在汇聚重庆最前沿、潮流之地的时候,不得不折服龙湖赋予时代生活的体验。

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       我们深切地感受到,秉持“善待你一生”的经营理念,龙湖关注与人密切相关的各类场景。购物中心作为能够触达最广泛群体的空间,龙湖商业对其的定位是“转念即达的欢乐入口”。以天街为代表的购物中心不仅是链接龙湖业主、租户的纽带,也是龙湖商业与更广泛人群发生故事的空间。不断的创新与精细化运营,使龙湖在场景的塑造上,持续迭代和衍生出众多个性鲜明的空间,锤炼出龙湖商业未来的竞争力。截至2017底,龙湖商业累计持有已开业商场26座,开业总面积超260万平方米。

       “不断在运营上体现空间创意,在空间上体现服务新意,在服务上体现自身价值。”龙湖相关人士表示,在未来的龙湖商业体,有很多的跨界和融合可以捆绑在一起做。龙湖不仅是简单地创造空间产品,而是在产品和服务层面持续创新,并把握人工智能、大数据等新技术趋势,创新业务模式。

租住空间

“冠寓”持续发力,“空间即服务”战略不断推进

       回顾2017年,党中央提出加快建立租购并举的住房制度,使房地产行业开始向“住有所居”回归。龙湖在地产业务实现累计签约额1560.8亿元,持续稳步增长的同时,在行业内率先响应国家号召—“房子是住的,不是炒的”,首批开展长租公寓业务,且成为将长租公寓提升为战略级业务的公司。龙湖依托自身在空间获取、建造以及运营方面的能力,针对20至35岁这一年轻群体的租住需求,创造性的研发出以“冠寓”为代表的长租公寓这一空间类型,并持续丰富产品和服务的多样性。截至2017年底,“冠寓”已开业房间超1.5万间。在今年初的业绩会上,龙湖首席CEO邵晓明表示,龙湖的长租公寓今年还将开业5万间左右,目标进入行业前三。

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       此次龙湖南昌媒体重庆行活动中,南昌媒体同行在参观完龙湖冠寓产品后的感受在于:针对租客长期以来遭遇黑中介、没有合同、缺乏服务、无安全保障等劣势地位现状,龙湖冠寓直指痛点,开创不同以往的新的租赁方式。冠寓APP深入了解年轻人的用户行为,为冠寓租客和需要租房的客户,量身打造了功能性完备的APP;在线预约看房,板房实景图提前了解房屋的情况和设施;配套公共活动区域,配置娱乐、阅读、影音、健身、办公、商业等各种功能,让冠寓成为年轻人和生活资源的聚集地,资源开放,拥抱共享……

       令人期待的是,今年9月份,南昌的年轻人也将享受冠寓的厚待。南昌冠寓相关负责人透露,今年龙湖将以轻重(资产)结合的方式,快速发展长租公寓业务,重点关注南昌及周边区域。目前南昌冠寓已获取房源200余间,将于9月份开业。

       在城市之中,把握新技术发展趋势,打造符合年轻人的生活消费圈。冠寓的持续发力,意味着龙湖“空间即服务”战略的不断推进。

       在业内人士看,作为国内知名的民营企业,龙湖也是业界少有的“多面手”,在居住空间、商业空间、租住空间等领域积累了丰富经验,而服务也是其最为显著的标签和优势。从几大产品体系积极行动不断释放的信息看,未来,龙湖相关业务将密切协同,全面落地“空间即服务”理念。

       空间即服务,期待南昌龙湖匠心升级!

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